1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
711gg เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็นหมวดหมู่หลักดังต่อไปนี้
1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
ข้อมูลที่คุณกรอกหรือมอบให้กับ 711gg โดยตรงในระหว่างการสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน หรือการติดต่อกับทีมงาน ได้แก่:
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
- วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์)
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
- ที่อยู่อีเมลแอดเดรส
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินที่ใช้ทำธุรกรรม
- สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ (ในกรณีที่ผ่านกระบวนการ KYC)
- ที่อยู่อาศัยปัจจุบัน (ในกรณีที่ระบบร้องขอ)
1.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน
ข้อมูลที่ระบบของ 711gg บันทึกโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม ได้แก่:
- ประวัติการเดิมพันและการทำธุรกรรมทั้งหมด
- หมายเลข IP Address และประเภทอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
- เวลาและวันที่เข้าใช้งาน
- หน้าเว็บที่เข้าชมและระยะเวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า
- ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ (จาก IP Address)
711gg ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet หรือธนาคารพาณิชย์ ดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่มีมาตรฐานความปลอดภัยของตัวเอง
2. วิธีที่เราเก็บข้อมูล
711gg เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังต่อไปนี้
- การสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกหรือส่งเอกสาร KYC
- การทำธุรกรรม: เมื่อคุณฝาก ถอนเงิน หรือดำเนินการทางการเงินใดๆ บนแพลตฟอร์ม
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ผ่านคุกกี้ เว็บบีคอน และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ ขณะที่คุณท่องเว็บไซต์
- การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: เมื่อคุณสื่อสารผ่าน Live Chat, LINE, Telegram หรืออีเมล
- แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณีที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน เราอาจรับข้อมูลจากหน่วยงานตรวจสอบตัวตนที่เชื่อถือได้
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
711gg ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น โดยสรุปไว้ในตารางด้านล่าง
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การให้บริการและจัดการบัญชี | ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทร | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การยืนยันตัวตน (KYC) | เอกสารราชการ, วันเกิด | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน | IP, พฤติกรรมการใช้งาน | ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย |
| การพัฒนาและปรับปรุงบริการ | ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้ | ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย |
| การสื่อสารทางการตลาด (เมื่อได้รับความยินยอม) | อีเมล, เบอร์โทร | ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล |
| การปฏิบัติตามกฎหมายและคำสั่งราชการ | ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
711gg จะส่งข้อความทางการตลาดหรือโปรโมชันให้คุณก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้งเท่านั้น คุณสามารถยกเลิกการรับข้อความเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน [email protected]
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
711gg ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามดังต่อไปนี้
4.1 ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร
711gg อาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี และผู้ให้บริการยืนยันตัวตน บุคคลเหล่านี้ผูกพันด้วยสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูลและมีหน้าที่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น
4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย
711gg อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ ในกรณีดังกล่าว เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่ถูกร้องขออย่างเป็นทางการและมีฐานทางกฎหมายรองรับเท่านั้น
4.3 การโอนกิจการ
ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนทรัพย์สิน ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ อย่างไรก็ตาม ผู้รับโอนกิจการจะผูกพันด้วยนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้หรือนโยบายที่มีมาตรฐานเทียบเท่า
711gg ไม่เคยขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบริษัทโฆษณา นายหน้าข้อมูล (Data Broker) หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ
5. การรักษาความปลอดภัยข้อมูล
711gg ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยด้านเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านเว็บไซต์ 711gg ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้
- การตรวจสอบระบบ: ระบบของเราถูกตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
- การสำรองข้อมูล: มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัว
แม้ว่า 711gg จะใช้มาตรการที่เหมาะสมทั้งหมด แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบของตัวเองด้วยเช่นกัน
6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
711gg ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์
6.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย | Session |
| คุกกี้การทำงาน | จดจำการตั้งค่าและภาษาที่คุณเลือก | 1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ | 6 เดือน |
| คุกกี้การตลาด | แสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ | 3 เดือน |
6.2 การจัดการคุกกี้
คุณสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ 711gg ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ
7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ 711gg พร้อมรับรองและให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด
ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุคำขอของคุณอย่างชัดเจน 711gg จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลตามที่กฎหมายกำหนด
ในบางกรณี 711gg อาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้ทั้งหมด เช่น เมื่อจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เพื่อป้องกันการฉ้อโกง หรือเพื่อยืนยันตัวตนในกรณีที่มีข้อพิพาท หากเราไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ เราจะแจ้งให้คุณทราบพร้อมเหตุผล
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
711gg เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที ่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยมีแนวทางการเก็บรักษาข้อมูลดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ | การปฏิบัติตามกฎหมายการเงิน |
| เอกสาร KYC | 5 ปีนับจากการปิดบัญชี | ข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน |
| บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า | 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด | การแก้ไขข้อพิพาทและการปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | ตามที่ระบุในตารางคุกกี้ | การพัฒนาและปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลการตลาด (เมื่อได้รับความยินยอม) | จนกว่าจะถอนความยินยอม | การสื่อสารทางการตลาด |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด
9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในการให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทย 711gg อาจต้องประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว 711gg จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม โดย
- ใช้ข้อสัญญามาตรฐานในการโอนข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- ตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- ใช้มาตรการทางเทคนิคเพื่อปกป้องข้อมูลในระหว่างการโอนย้าย
ไม่ว่าข้อมูลของคุณจะถูกประมวลผลที่ใดในโลก 711gg ยังคงมีหน้าที่รับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลนั้นตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
10. การคุ้มครองผู้เยาว์
711gg ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับการให้บริการแก่บัญชีดังกล่าว
หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานของคุณที่อายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ 711gg โปรดติดต่อเราที่ [email protected] ทันที เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
711gg อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- การแจ้งเตือนผ่านหน้าเว็บไซต์หลักของ 711gg
- การส่งอีเมลแจ้งไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ (ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ)
- การแสดงประกาศในหน้าเข้าสู่ระบบ
วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนของเอกสารนี้จะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข การที่คุณยังคงใช้งานบริการของ 711gg หลังจากการประกาศเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ โปรดหยุดใช้งานบริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอดำเนินการตามสิทธิ์ของคุณ
12. ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน 711gg ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
อีเมล: [email protected]
Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง
LINE / Telegram: ติดต่อผ่านแอปพลิเคชัน LINE หรือ Telegram
เวลาให้บริการ: 24/7 — ไม่มีวันหยุด
ทีมงานของ 711gg จะตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ และไม่เกินกว่าระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด เราพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน